智慧零售解决方案重磅上线,扫码购、社交电商引爆零售业态!

Jun 7, 2022 1,427
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2017年,微信小程序正式发布;2018年,小程序已成长为一个完整的大数据生态。小程序的出现,解决了以往商业推广和用户运营所不能触及的领域,迅速催生出智慧零售这个万亿市场的巨大风口。

2017年,微信小程序正式发布;2018年,小程序已成长为一个完整的大数据生态。小程序的出现,解决了以往商业推广和用户运营所不能触及的领域,迅速催生出智慧零售这个万亿市场的巨大风口。

在人工智能、互联网、大数据等新技术的带动下,新零售模式应运而生。互联网巨头腾讯推出“智慧零售”概念,同时重点发展小程序,建立起以微信用户体系为中心的完整大数据生态,掀起新零售市场更大的风口。


智慧零售是以用户为中心,在技术驱动下,建立在可塑化、智能化和协同化的基础设施上,依托新供应链,线上线下深度融合,重构人、货、场,满足用户需求,提升行业效率,实现“全场景、全客群、全数据、全渠道、全时段、全体验、全品类、全链路”的零售新模式。

目前零售业存在的现状:

门店辐射范围小,大约为门店周围半径1km;

触达用户渠道单一,传统地推模式转化率低;

活动形式较传统,缺乏新鲜感和传播度;

高峰期排队等待时间长,用户体验差;

线上线下用户数据未打通,数据整合力度不够。

传统线下零售和纯电商零售都不能满足当前人们的购物场景,急需做出改变。针对目前零售业的现状,场景录提供一系列智慧零售,将线上线下资源融合,打造数字化运营。


☞社交电商,让更多人参与

将部分交易转移到线上,以小程序为载体,拓宽获客渠道。同时结合微信特有的属性,开展一系列营销活动,如拼团、砍价等与社交分享紧密结合的活动方式,将客户引流至线上,便于做消息的传达和二次转化。

顾客在小程序中领取的优惠券到线下门店核销,也增加了线下门店的客流量。


在配送环节,除了快递之外,支持门店自提,促使客户到店,将线下的客户又引流到线下,做到线上线下全面融合。

☞扫码购物,解决购物难题

条码是一个商品唯一的识别ID,顾客扫描商品条码,加入购物车,即可自助结算(可使用电子券、积分抵扣,还能领取电子会员卡进行积分),节省排队时间。


商家根据顾客的消费数据,可以根据用户的消费习惯进行精准营销活动推送,提高活动的送达率。

☞会员管理,提高会员活跃度

用微信号作为会员的唯一ID,避免一个消费者在线上和线下拥有不同会员号,方便对会员的管理,增加会员复购率。

结合社交电商的优势在线上开展一系列会员活动,推广会员卡的领取,让会员主动分享门店,达到裂变式增长。

☞SCRM+企业微信,让销售更高效

▲客户分析

记录导购人员与客户的接触和交易往来,把客户信息记录到系统中来,做到针对服务。

▲导购管理

通过CRM+企业微信为客户-导购-门店之间建立信息关联,从而准确掌握门店和导购人员的销售情况,结合小程序社交电商实现导购业绩管理。

▲提高销售效率

通过客户等级分析和标签、标记等,将资源合理分配至重要的客户,进行二次营销。


零售是离民生最近的行业,实体零售与线上平台的数字化合作有着巨大的想象工具。相关数据显示,2017年百强连锁企业线上销售增幅为78.9%,线上销售规模相对较小,平均占到实体零售企业总销售的10.3%。

智慧零售工具的加入,为传统零售注入互联网活力,通过小程序+公众号+企业微信的结合,让零售管理信息化、数据化,达成以数据分析需求,以需求驱动销售的目标。


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